Termini e condizioni del servizio

Leafy Greens AG (leafygreens.ch)
Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Le presenti condizioni generali si applicano anche agli ordini effettuati per posta, e-mail o telefono.

1. Generalità
Tutte le forniture e i servizi di Leafy Greens AG sono soggetti alle presenti condizioni generali. Accordi divergenti e/o integrativi richiedono il consenso espresso di Leafy Greens AG nonché la forma scritta. Il contratto di acquisto si perfeziona al ricevimento della merce ordinata.

2. Area di consegna
Effettuiamo consegne in Svizzera e nei paesi dell'Unione Europea. La spedizione in Svizzera avviene esclusivamente tramite la Posta Svizzera, mentre la spedizione nell'UE avviene tramite DHL. I relativi costi di spedizione sono indicati nella nostra politica di spedizione e vengono calcolati e visualizzati al momento del pagamento.

3. Condizioni di consegna
Leafy Greens AG si riserva il diritto di applicare un supplemento in caso di condizioni di consegna difficili, richieste speciali divergenti o resi richiesti dal cliente.

4. Reclami per il trasporto
Il cliente deve comunicare a Leafy Greens AG eventuali reclami relativi a danni da trasporto il più rapidamente possibile, e comunque entro 7 giorni dal ricevimento della merce.

5. Reclami sul prodotto
I reclami relativi all'entità della fornitura, a difetti materiali, a consegne errate e a discrepanze di quantità devono essere segnalati immediatamente, e comunque entro 7 giorni dal ricevimento della merce, nella misura in cui siano rilevabili mediante un controllo ragionevole.
In caso di reclami giustificati, Leafy Greens AG consegnerà le quantità mancanti e, per il resto, sostituirà o ritirerà la merce.

6. Garanzia
Leafy Greens AG offre una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto su tutti i prodotti Mount One contro difetti di materiale e di fabbricazione. Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da un uso improprio, un utilizzo non conforme alla destinazione d'uso o un danneggiamento intenzionale. Si applicano inoltre le disposizioni della nostra politica sul diritto di recesso.

7. Condizioni di reso
Il cliente può restituire gli articoli ordinati entro 30 giorni dal ricevimento, senza dover fornire motivazioni, a condizione che siano inutilizzati e nella confezione originale. Se queste condizioni sono soddisfatte, verrà rimborsato l'intero prezzo di acquisto della merce restituita; le spese di spedizione per il reso sono escluse (vedere punto 8). Si applica inoltre il Codice delle obbligazioni svizzero.

8. Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso degli articoli sono generalmente a carico del cliente e non sono incluse nel rimborso.
Nei seguenti casi, le spese di spedizione per il reso saranno coperte da Leafy Greens AG: ricevimento di un articolo diverso da quello ordinato / ricevimento di un articolo non ordinato / ricevimento di un articolo difettoso / ricevimento di un prodotto incompleto.

9. Dati del cliente
Leafy Greens AG è autorizzata a raccogliere, archiviare ed elaborare i dati personali del cliente necessari nell'ambito del rapporto commerciale.

10. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero.