Conditions d’utilisation

Leafy Greens AG (leafygreens.ch)
Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales s'appliquent également aux commandes passées par courrier, e-mail ou téléphone.

1. Généralités
Toutes les livraisons et prestations de Leafy Greens AG sont soumises aux présentes conditions générales. Les accords divergents et/ou complémentaires nécessitent l'accord exprès de Leafy Greens AG ainsi que la forme écrite. Le contrat de vente est conclu à la réception des marchandises commandées.

2. Zone de livraison
Nous livrons en Suisse ainsi que dans les pays de l'Union européenne. La livraison en Suisse s'effectue exclusivement par la Poste Suisse, et la livraison dans l'UE par DHL. Les frais de livraison respectifs figurent dans notre politique d'expédition et sont calculés et affichés lors du paiement.

3. Conditions de livraison
Leafy Greens AG se réserve le droit de facturer un supplément en cas de conditions de livraison difficiles, de demandes particulières ou de retours d'expédition à la demande du client.

4. Réclamations liées au transport
Le client doit informer Leafy Greens AG de toute réclamation concernant des dommages de transport le plus rapidement possible, et au plus tard dans un délai de 7 jours après réception de la marchandise.

5. Réclamations sur les produits
Les réclamations concernant l'étendue de la livraison, les défauts, les livraisons erronées et les écarts de quantité doivent être signalées sans délai, et au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, dans la mesure où celles-ci sont identifiables par un contrôle raisonnable.
En cas de réclamation justifiée, Leafy Greens AG livrera les quantités manquantes et, sinon, échangera ou reprendra les marchandises.

6. Garantie
Leafy Greens AG accorde une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat sur tous les produits Mount One contre les défauts de matériaux et de fabrication. Sont exclus de la garantie les dommages résultant d'une manipulation inappropriée, d'une utilisation non conforme à sa destination ou d'une détérioration volontaire. Les dispositions de notre politique de droit de rétractation s'appliquent par ailleurs.

7. Conditions de retour
Le client peut retourner les articles commandés dans un délai de 30 jours après réception, sans avoir à justifier son choix, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Si ces conditions sont remplies, le prix d'achat intégral des marchandises retournées sera remboursé ; les frais de retour en sont exclus (voir point 8). Le Code des obligations suisse s'applique par ailleurs.

8. Frais de retour
Les frais de retour des articles sont généralement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le remboursement.
Dans les cas suivants, les frais de retour seront pris en charge par Leafy Greens AG : réception d'un article autre que celui commandé / réception d'un article non commandé / réception d'un article défectueux / réception d'un produit incomplet.

9. Données clients
Leafy Greens AG est autorisée à collecter, stocker et traiter les données personnelles du client nécessaires dans le cadre de la relation commerciale.

10. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse s'applique exclusivement.